本人于2010年6月3日在安徽省滁州市建林长安销售4S店购买了一辆长安S640豪华型面包车，试车的时候，发现码表无指示，档位不好挂，码表经维修人员处理了一下，有指示了，热情的销售人员告诉我：新车档位都这样。于是我高高兴兴把车开回了家。买了新车对我这样收入不高的人来说是件大事虽然说近5万元的价位不高，却也花费了所有积蓄，心里那高兴劲就别提啦，可后来发生的事却让我身心憔悴。 车刚买回来试着开，发现码表仍无指示，收音机一只喇叭不响，档位实在难挂。买后第二天去找4S销售店，经维修站检查，码表需换仪表总成，喇叭安装的时候一只没装好。他们告诉我因仪表无备件，需定货，要我等。我听着这话心儿就往下沉，我可是买的新车啊，为什么让我等？在我一再要求下，从别的车上拆了一仪表总成给我换上，至于档位问题，还是这样回答我：新车都这样。 车买回来没几天，迎来了一场大雨，没成想驾驶室竟然漏雨，虽然说已经处理好了，但新车这种质量问题也是不应该的吧。有些在新车磨合期内出现的正常问题我的车也出现，我就不一一表述，如螺丝松动、门窗间隙大等问题。 虽说档位难挂，开着还算正常，跑了一千多公里。接下来常常发生的问题让我始料不及，每次当汽车起步的时候，后桥总是传来金属的撞击声，不仅如此，当正常行驶的时候，有时候遇红灯或需驻车时间久一些，这时候汽车状态就要摘成空挡保持怠速，重新起步时，离合踩到底，挂一档，慢慢一边加油门一边丢离合，在车子刚动了一下的刹那间，档位却突然从一档蹦回到空挡，伴着发动机转速的急剧升高的轰鸣声，齿轮箱内部传来巨大的撞击声，车子就像被猛烈撞击了一样。发现此问题的时候，我也怀疑自己档位没挂到位，导致此种情况发生，当我驻车特别留意挂档起步的时候，情况依旧。对于变速器跳档严重问题出现，从开始发现问题到判断出变速器问题是有个时间过程，也可以这样说车辆根本就没使用就有此问题，系质量原因造成的。7月6日，到建林公司检查处理，发现后轮晃动，用手敲击后轮，差速器有异响，打开差速器，抽出半轴检查。我见故障如此之大，跳档是变速箱内部故障，后驱还有如此重大问题，要求他们停止检修，联系销售助理姜道路，要求退车。时间已近中午，到吃午饭的时间了，我下午还要上班，就要求他们停止检修，等我们吃完午饭，我到单位请假了后，下午我到场后再处理此事，他们答应了，当时长安汽车4S销售维修站刘站长、销售助理姜道路均在场。下午，在我到单位请假的时候，姜助理打电话给我，说汽车修好了，我很恼火，说好了等我到场再处理，我不在场也不知道修了哪些地方，换了两个后减震器那是我能看到的，怎么可以这样啊？我到现场后坚决要求退车，长安汽车滁州建林销售经理曹总经理接待了我们，写了一份质量保证书，我想曹经理出面处理此事了，问题应该解决了，就把车开了回去。没想到的是，跳档依旧，车子存在如此重大质量、安全隐患，我寝食难安，多次找滁州建林4S店销售服务公司要求处理，要求退货，他们倒是耐心地做我的思想工作，答应联系厂家更换变速箱。每次去的时候，他们倒是开了维
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