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比亚迪F6 2.0尊贵型新车故障频繁

2010-08-09 19:48:36    广东省    沈先生    点击:

从2010年6月26日,本人在广东有道汽车有限公司购买了一台比亚迪F6 2.0尊贵型轿车后故障频繁,提车当天发现里程表不动,里程表有调校过,当时他们连里程数据线也没有接; 2010年6月27日,方向盘装配不正跑偏,4S店将方向盘重新拆装; 2010年6月29日,跑了500公里就出现发动机报障,发动机报障灯不停闪烁,且上油困难,发动机抖动很厉害,立即致电比亚迪4008-303-666客服,当时比亚迪公司技术人员说是发动机机械故障,叫我停车等候维修人员过来检测;后经比亚迪韶关合诚4S店检测说没有发现问题,其后时有发生。之后不到1000公里就发现防冻液不正常的降到最底线(4S店交车给我时就已经和4S人员一起检测防冻液当时是满的); 2010年7月8号因发动机故障、防冻液不正常损耗以及方向跑偏再次去广东有道4S店检测,除了把右边的轮子前后调换来解决跑偏问题,其它问题检测结果还是没有找到问题,防冻液问题也没有发现任何漏点,最后4S店技术人员把防冻液加满,让我走走看情况,结果还是下降的特别快; 2010年7月13号又去了广东有道4S店还是检查不出问题,4S店技术人员在加满了防冻液(超过上限)然后画了条线,说“再走走看,如果还是这样非正常,就说明是发动机的问题。”我当时提出退换车,但4S店负责人说让我走走看,并且退换车是厂家的事情,他们要和厂家报告。此后多次致电4S店和比亚迪厂家要求退车,但比亚迪方面始终未明确回应退车要求。 2010年7月13号当时就在4S店打了3个电话给厂家,厂家说和4S店说说看,并答应给我回复,结果等到最后连个电话都不回复,事后多次联系厂家和4S店但都没有回复,他们就是采取拖的方式而不解决问题,比亚迪是不是要拖到首保过后再拖到保修期也过完就什么也不管了? 现在,只要开车防冻液就跟着往下少,这防冻液那里去了?才跑了1500多公里,连首保都不到,就已经跑了5次4S店检修(提车当天发现里程表不动,里程表有调校过,当时他们连里程数据线也没有接);第二天方向装偏,500公里出现发动机故障,1000公里不到防冻液下到最底线)而且4S店根本就检查不出问题来,检查几次也没有发现漏点(经专业人士判断是发动机问题),厂家和4S店迟迟不给以明确的答复并一直以请示领导和厂家为由拖延了事。 到8月4号我们到广东有道汽车有限公司集团总部协商解决事宜,广东有道汽车有限公司集团领导自称为张姓总经理跟我们说退换车他们说不了算,需要厂家做决定。难道这问题广东有道和比亚迪之间一直以来除了踢皮球就没有认真沟通过?连问题需要怎么解决也没有正视过?我们消费者就这么不值得一提?没有任何承诺。 一个多月,对于解决质量投诉来说,时间已经足够。但到目前为止,问题迟迟不能解决,是这个案例十分棘手呢?还是比亚迪有什么难言之隐?难道比亚迪当初卖的就是问题车,(提车当天发现里程表不动,里程表有调校过,当时他们连里程数据线也没有接),合格证值得怀疑,4S店甚至要求我在提车时把合同给回他们作为提车条件,否则不能提车,当时我就质问其销售人员是不是汽车存在质量问题?是谁规定的?如此种种难道比亚迪担

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