我在2010年8月9号到北京市北方华鹏物资销售有限公司购了一辆长安之星s460汽车，1.0排量。 开回家后不到半个月的时间，也就是8月21晚上9点左右，我在倒车的时候听见底盘有异样响声，就拿手机照着看了一下，发现一个碗口大小的齿轮和一根皮带掉在地上[我是新手开车，也不懂车的构造，]，后来车的方向盘就动不了，也不知道是什么原因；我就赶紧打电话求助，等了大约3个小时，长安4s店派人来了，一看情况，就说车不能走了，只能拖，到现在我还不知道是什么原因。 我要求他们把车拖到我家就近的台湖4s店，他们说距离他们小红门近，最后我只好答应他们拖到小红门，自己打车回来了。第二天我一早就去找销售方，问问是怎么回事情？他们相互联系后，一个维修员给我打电话说是曲轴断了，维修得好几天，还要从原厂进曲轴回来才能修理。 我的车才刚跑1000公里，买来还不到15天，就出现这样大的问题，请问你们，他们应该怎样给我解决这件事情？？？？？我的想法是让他们厂家给重新换一辆车！！
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