中国质量万里行

蘑菇街退款不合理

订单号:4692721 双十一我在蘑菇街海购买了俩条裤子,tomnrabbit紧身牛仔裤 (¥176.56);bongjashop小脚牛仔裤 (¥194.87)总过371.43元,享受满三百减三十和满一百元减30元现金卷的优惠,所以最后付款311.43元。25号蘑菇街发短信说其中一条裤子(bongjashop小脚牛仔裤 )没货了让我申请退款,退款申请成功,本来应该退现金164.87元(就是不能享受满三百减30的优惠,但是另一……【详细】

蘑菇街海购因订单中一件衣服断货少退款

我于双十一在蘑菇街海购板块,购买总价值313.89的衣服,共三件,订单号为5977335,在购买时享有两张优惠劵,一张为全场都享有的活动:全场减30,另一张是微信用户专享,即通过微信花一分钱购买,可以享受满100减30的优惠。所以两张优惠劵叠加,一共花费253.89元,优惠60元。于2013年11月23日,因其中一件衣服,因官网缺货,故联系我申请退款,其中该件商品价格为166.53元于2013年11月24日,受理退款后,仅退还106.53元到我当时支付……【详细】

蘑菇街玩味MM商铺诈骗客户

双11那天在蘑菇街优店。(玩味MM)店中购买了1件羊羔毛外套。由于现金都转在支付宝上,所以网银余额不足,后经过店家建议后选择了支付宝转账,以138元的价格购入L号羊羔毛外套一件,圆通的快递号是V092422651.在收到快递前曾找该店售后询问过订单号。但是未得到明确答复。与11月18日收到衣服,现在收到的商品与图片上存在款式及质量等都存在较大差异(在该商品近期评价中10个有8个说款式等不对,网购噩梦的)。在11月18日与该店客……【详细】

蘑菇街粉红假日迟迟不发货

订单号:6704945 说是72小时发货可是到现在确是迟迟不发货 客服每天就说是尽快发货尽快发货 可是一直不发货 后来我投诉了 可是他们还是迟迟不发货。 ……【详细】

蘑菇街等了好久一直不发货

订单号:3048526 等了好久一直不发货 申请退款 卖家也同意 等了这么久了都没有退款 卖家也不理 蘑菇街团购客服也消失……【详细】

结语:

归根到底,做导购和开店还是两码事儿。网购涉及货源、商家、信用、物流、买家、售后服务等,比导购复杂很多倍,隔行如隔山。蘑菇街试水网购,要走得更远更稳,培养更具有吸附力的客户粘性,恐怕除了布渠道之外,更值得重视的是用户体验了。

投诉目标 投诉主题 投诉人 投诉地区 投诉时间
蘑菇街 蘑菇街退款不合理 高女士 陕西省 2013-11-27
蘑菇街 蘑菇街海购因订单中一件衣服断货少退款 孟女士 辽宁省 2013-11-25
蘑菇街 蘑菇街玩味MM商铺诈骗客户 王先生 上海市 2013-11-25
蘑菇街 蘑菇街粉红假日迟迟不发货 韩先生 安徽省 2013-11-24
蘑菇街 蘑菇街等了好久一直不发货 张女士 北京市 2013-11-23
蘑菇街 蘑菇街海购欺骗消费者 坑钱 张女士 福建省 2013-11-22
蘑菇街 蘑菇街退货给商家后迟迟不退款 罗女士 北京市 2013-11-22
蘑菇街 蘑菇街欺詐消費 宋女士 广东省 2013-11-22
蘑菇街 蘑菇街商业欺诈 周女士 广东省 2013-11-19
蘑菇街 蘑菇街退货不退款 蕫女士 湖北省 2013-11-18
蘑菇街 蘑菇街退款只退一半 另一半强制用消费券抵 杨女士 湖南省 2013-11-14
蘑菇街 蘑菇街退货之后没有退款 王女士 浙江省 2013-11-13
蘑菇街 蘑菇街订单莫名被取消还不退钱 何先生 安徽省 2013-11-12
蘑菇街 蘑菇街不退款 赵女士 浙江省 2013-11-12
蘑菇街 蘑菇街团购申请退款卖家已经同意但不退钱 刘女士 湖北省 2013-11-12
蘑菇街 蘑菇街退款 张女士 四川省 2013-11-11
蘑菇街 蘑菇街小清新服饰女鞋不退款 李女士 湖北省 2013-11-11
蘑菇街 蘑菇街魔衣小妖商家欺诈 张女士 浙江省 2013-11-11
蘑菇街 蘑菇街A7sevenprincess假发货欺骗消费者 王女士 河南省 2013-11-10
蘑菇街团购 蘑菇街迟迟不退款 雍女士 四川省 2013-11-07
蘑菇街团购 蘑菇街团购退货后不给退款 贺女士 山西省 2013-11-05
蘑菇街 蘑菇街不退款 罡女士 广东省 2013-11-01
蘑菇街 蘑菇街团购退款问题 马女士 吉林省 2013-10-28
蘑菇街 蘑菇街欺骗消费者 迟迟不退款 郭女士 江西省 2013-10-11
蘑菇街 蘑菇街海购平台不诚信 彭女士 安徽省 2013-10-11
蘑菇街 蘑菇街海购不履行承诺及时下单发货对订单流向不 陈女士 福建省 2013-09-23
蘑菇街 蘑菇街海购不履行承诺及时下单发货还不能取消订 王女士 上海市 2013-09-17
淘宝 蘑菇街淘宝店售出鞋子三天鞋底鞋面分离不能穿了 姜女士 四川省 2013-03-13

最新投诉……