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【315】“飞猪”一商家疑似疫情期间机票退款缩水

2020-04-09    浙江省        点击:

在线投诉:2019年10月10日,本人在飞猪平台上通过华美逸达商旅购买柏林至杭州往返机票,共3419元,订单号为227448635****。2020年1月,由于疫情原因,航司“荷兰皇家航空”取消了其中柏林至杭州的航班(KL881),因此我无法回国,更没法乘坐一个月后回柏林的航班。所以我选择了申请全额退款(非自愿),但2020年3月,我仅仅收到了其中335元退款。因拨打华美逸达商旅的联系电话无人接听,我选择了借助投诉渠道。我的诉求是全额退款,或者平台的等额代金券。谢谢,辛苦了!

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