【315投诉】“去哪儿网”APP航班取消 票款却不退

　　在线投诉：我通过去哪网app在线购买了3月18日北京飞往泰国清迈和3月22日泰国清迈飞往北京的机票。

　　后来因飞机航班取消 被迫取消出行，联系了去哪网客服，通过协商退回全部订单金额回原账户，之后去哪网一直没有回复 ，也没有退款。

　　诉求：要求去哪网平台马上退回订单的全部金额。