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【315】“天猫国际”进口超市Swisse孕妇钙疑似非正品

2020-02-28    上海市        点击:

  在线投诉:本人于2020年2月19日在“天猫国际进口超市”(直营)网上购买一瓶swisse的孕妇钙片,20日收到货后发现有其他顾客投诉该产品不是正品,因为目前是怀孕的阶段,所以想通过真伪码的方式验证是否为正品,该产品有以下问题。1.外包装和官网上不同,首先没有澳洲药监局的TGA编码在瓶身上,其次瓶身上没有swisse的灰色图标。

  官网图片上是based on scientific evidence,而我收到的货品显示based on evidence and research。

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  多次致电天猫国际客服,他们只说这是不同的批次导致的包装不同,让我用瓶身上他们提供的真伪码去验证,结果可笑的是验证出来真伪码有误。

  多次致天猫国际客服中心,他们都搪塞推诿,找各种理由,最最后客服直接发条消息给我,说电话联系不上我,让我自己再试一下真伪码,真的是无语,天猫国际太让人失望了!我已经把照片传给他们客服,但是仍然没有人给予答复。

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