鸭题库欺骗

我2017年8月6号与2017年8月16号，分两次在鸭题库购买一级注册消防工程师课程。购买时老师说是课程，网络视频授课，我以为是有互动的课程，结果买到了，仅仅是视频课程录像。由于就800块钱，也就接受了。 视频课程只能在鸭题库app看，下载也是存储在鸭题库app。并且个人无法下载到手机，这也能接受。但让人气愤难以接受，鸭题库在没有通知我，也没有任何措施，将17年我购买的视频课程删除。理由是视频尽能看一年。商家尽然把客户花钱购买的视频随意删除，那我花钱是一年的观看权吗，即使这样商家在购买时没有向我说明，这是一种欺诈行为。 昨天没有找到付款凭据，投诉不够准确，给平台造成麻烦，表示歉意。