【315】“天猫超市”涉嫌以1小时达虚假促销

　　在线投诉：3月6日在天猫超市1小时达，下单安井桂花糕一份，当时商品页面显示买一送一活动，还点进去确认是送同样产品一份，3月7日收货发现只有一份桂花糕，联系天猫客服，客服要求提供当时活动的截图，但此时天猫该产品已经下架，不提供原来活动页面，天猫客服据此拒绝我要求补货或者退一半金额的要求。

　　天猫超市随意变更原始商品链接，消费者完全无法控制，难道消费者所有的消费都需要拍视频保留证据嘛。双十一活动也有原始活动页面可查询，为何天猫超市客服可以随意拒绝客户合理要求。877743937859581441。