天猫“龙力电器”旗舰店电饭锅存在缺陷，商家不按承诺免费保修

　　在线投诉：本人通过淘宝旗下天猫商家“龙力电器旗舰店”购买了8升电饭锅一个，缴纳了130.34元货款，未出具发票。

　　后来产品出现了不能工作的问题，我与商家客服联系保修相关问题，客服让我把商品邮寄过去并要求我承担相关的一切邮费(邮费预计50元左右)，如不邮寄需要我自行购买保修配件的费用;我与客服多次协商未果。原因经维修师傅检查是加热盘出现了问题，加热盘不工作了，而且出现了明显的裂纹。加热盘费用预计费用30元左右。

　　我的投诉诉求是：承诺的免费保修，我不应该承担保修的邮费，或者免费给我邮寄维修所需的配件我自行维修。订单号639165762633001953。