收到东西破损商家一直拖延不处理

我于2018年12月24日购买梵宜家具官方旗舰店的餐桌，收到内物椅子破损，多次联系客服处理一直拖延不处理没有给答复，我方要求退回卖家说要我方支付退回运费，东西破损不是我方的问题凭什么要我方支付，请质量万里行帮忙处理，谢谢