投诉小米有品

2018年12月25日在小米官网购买的油烟机、燃气灶、消毒柜套装。购买时物流说明中显示大物件72小时内发货，当等待到27号时订单显示预售，联系了在线客户和电话客服，说让物流跟我联系，但一直没有接到物流的电话，多次拨打有品投诉电话，结果都是一样的，催促让物流尽快给我联系发货，31号拨打投诉电话，客服告知月底盘点，要等到2019年1月1日才能发货，1月2号还未发货，联系客服说催物流发货，到现在一直是没有结果的状态，希望得到315的帮助，尽快给发货