淘宝没有审核、没有电话，恶意处理退款

2018年8月26日，淘宝网小二未跟我沟通，没有任何通知，擅自处理我店铺订单，26日下午，我电话联系淘宝客服，对方表示确实处理有误，然而却没有任何赔付措施，一直拖延。淘宝网订单号：

订单编号：206660812833676766