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北京捷通无限科技有限公司旗下网票网关于售卖影票的霸王条款问题

2018-08-26 10:15:00    广东省        点击:

今日中午饭后在网票网官方微信公众号购买电影票打算下午看电影,本人在网票网有2个电影票兑换码,另付2张电影票共购得碟中谍6电影票4张。到电影院后才发现买的票是8月31日星期五下午2点20分电影,要求改签电影被拒,要求退票被拒,投诉电话认为点错活该都是你自己不看仔细的原因,即使还有长达一个星期才放映电影仍然无视顾客请求。其电子兑换码购票途径没有任何提示该电影票为预购信息或者高亮放映日期,该电影为首页第一部推荐电影,仅在页面最上层小字处写了日期,有严重误导顾客购买刷票嫌疑。正常用户习惯为第一页都是当日电影,第二页为明日电影,第三日为后日以此类推,该公司事前无重点提示信息,事后无顾客更改措施,严重损害了顾客应有的权益,网购还有七日无理由退换,再未放映长达一周的时间内拒绝顾客的任何正当理由简直是霸王条款中的霸王条款。本人要求该购票平台退还本人支付本金及2张已用电子兑换码,并作出道歉及合理的更正措施,否则消费者的正常合法权益都无法得到保证!本人实际消费金额为:108元现金+2张电子兑换码,共购得4张电影票,电子购票码金额为108元,共计216元。

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