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青岛市思博锐网络科技有限公司 网络授课脱口英语课程无法联系

2016-11-10 08:22:22    浙江省        点击:

我于16年想学英语,然后因为时间问题优先考虑网络学英语,经过在百度上查看信息,搜索,发现脱口英语口碑不错,加上当时的网站上也有百度推广和百度百科,所以坚信该家机构是个正规机构,于15年4月26日支付5198元学习,上了三四次课,老师还是蛮认真的,售后和销售期间也关心过学习,他们之前也是承诺定期会跟进学习进度。后来因为工作繁忙加上陪小孩,一直到10月份一直没有再联系上课,思考前后准备把课程转给我老公学,10月底联系销售好几天不回复,才发现异常,因之前销售最晚也是次日就会回复,紧接着售后,老师都是离线状态,于是我心想可能真的是有问题了,然后经过百度搜索该网站,推广字样已无,进入网站后除了网址变了,里面的内容依旧,但是所有的售后,销售都是离线状态,拨打400电话显示冻结,然后通过付款公司名称找到电话,同样是冻结状态,在百度页面提交了投诉,也没有人联系,正在我焦急时,那个老师上线了,然后我以为我多想了,当我把担心告诉对方,对方语气立马不对,因为之前课程是从第一次上课后9个月有效期,但是他们的销售和售后一直在说可以适当延长,他们也一直承诺不用担心这个时效问题,他们会跟踪学习情况调整的,所以我没有特别在意这个事,因中间耽误了几个月,我就提到了把课程转让给我老公,有效期延长的事,对方态度强硬回复不可以延期,我说那我申请退款,对方说上完7天就不可以退,然后我跟她争了两句,她就说那你等售后上班后联系吧,网站在升级。据我目前了解的来看不简单,对方可能不是那个老师了,所谓的等售后,网络升级应该是拖延时间,现在我也不知道怎么办了,只能求助于这个平台了。感谢

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