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新英体育付费直播出现严重故障且道歉无诚意

2016-08-15 15:21:02    上海市    余先生    点击:

投诉主题:新英体育付费直播出现严重故障且道歉无诚意
投诉目标:新英体育 投 诉 人:余先生
投诉时间:2016-08-15 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=292705

本人购买新英体育68元曼联死忠通没有得到应有的服务,且新英体育在出现重大问题的的情况下采取的弥补措施作用为零。具体如下: 一、8月14日晚20:30分,伯恩茅斯对阵曼联的比赛转播,新英体育出现重大故障。本人在比赛开始后无法登录观看比赛,到后面新英官网直接崩溃。导致本人没有观看新赛季首场比赛的任何一分钟。其中包括错过球员教练的联赛首秀没能看到不知315能否理解。作为球迷无法接受! 二、凌晨00:54 @新英体育 微博发布致歉函,但其中提到的弥补措施令人“拍案叫绝”,由于本人购买死忠通,即曼联单赛季的38场比赛观看权利。截取重点如下: 1.新英体育曼联死忠通会员,会员有效期增加1个月。 2.我们理解我们给出的任何补偿方案,都未必能获得您的谅解。 本人解释如下: 1.会员有效期是一年,联赛在次年五月份左右结束,8月中旬才开始新赛季的比赛,而大部分球迷是在今年六月底购买本死忠通,有效期至次年6月底。换句话说,新英给出的会员有效期增加1个月的方案毫!无!作!用!因为6月底到7月底这短时间内没有任何联赛比赛。夏季热身赛新英也不会承担任何会员服务。 2..综上所述,新英给出的致歉函没有任何诚意和实际作用可言,简直是在挑逗球迷的智商和忍耐程度。 事故已经发生,希望新英体育能给出一份令人满意的处理方案,因为英超付费场次的网络平台由新英包揽,如不严肃处理这类事件必将接二连三的发生。谢谢! (事件确实。。。所以也没啥更多的证据了。。)

标 签: 新英体育    直播    故障    

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