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苏宁易购购买手机质量问题不给退货

2016-08-10 13:21:17    北京市    王先生    点击:

投诉主题:苏宁易购购买手机质量问题不给退货
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:王先生
投诉时间:2016-08-10 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=291758

8月5日在苏宁易购购买iPhone 5s手机一台,快递人员送货到家后没有让开机验货,收货是家人收的。 5日下班后检查手机,发现手机外观掉漆,申请退货,苏宁工作人员扯皮不给换货并说是当场已验货。再次确认事实,快递人员也说明当时没有验货。 现在是8月10日,拖了5天,一直不给退货,欺骗消费者;苏宁工作人员处理时还说手机掉漆是正常现象,不能退货,说只能给补偿,像这样的平台怎么敢拿补偿,坚决要求退货,恳请315能维护消费者的权益!

标 签: 苏宁易购    手机    不退货    

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