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在苏宁易购买的魅族手机不能打电话

2016-08-08 15:52:49    湖北省    王先生    点击:

投诉主题:在苏宁易购买的魅族手机不能打电话
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:王先生
投诉时间:2016-08-08 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=291375

     我2016年8月5日在苏宁易购买的魅族pro5白色公开版,订单号2030696214,8月6日到货,8月7日发现手机信号差的不行,在室内根本就没有信号(其他品牌的手机:华为、苹果、小米等都是满格信号),在室外最多2格信号,还不稳定,打电话还要碰运气,8月7日晚上在网站上退货,一直显示在审核,8月8日找客服,说叫我去售后检测,苏宁的网站上写的不是7天无理由退货么?有问题都不给退,还要去检测,要是没有问题是不是就更不给退了?如果7天退货需要检测,为什么不写“7天有理由退货”而是写的“7天无理由退货”?如果一个手机连最基本的电话都打不了,还要它干什么?现在我是在武汉,属于大城市,如果是在一个小城市,没有售后的怎么办?去外地检测?我也是上班族,平时也很忙,怎么去售后中心检测?我下班的时候他们也下班,请问这不是不负责么?然后这个是手机信号问题,如果他们检测中心装一台信号放大器我也不知道,请问这个怎么办?如果要检测怎么不能到我使用手机的场合进行检测?      苏宁的客服对手机问题的解释是“普遍现象”还有“ 屋内的屏蔽信号”?手机没有信号打不了电话是普遍现象?中国移动跟魅族有仇?只屏蔽魅族的信号,不屏蔽其他品牌手机?因为手机没有信号,很多重要的电话漏接,买了台新手机只能是个摆设,只能看,不能打电话,不能发短信。。。      

标 签: 苏宁易购    手机    不退货    

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