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天猫蝙蝠侠旗舰店产品质量不合格

2016-08-08 10:03:40    北京市    杜女士    点击:

投诉主题:天猫蝙蝠侠旗舰店产品质量不合格
投诉目标:天猫 投 诉 人:杜女士
投诉时间:2016-08-08 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=291273

在天猫蝙蝠侠旗舰店买了一款翼博led灯,卖家提供免费安装,按照卖家的指示去维修点安装,发现安装后不聚光,灯光偏移60度,且近光灯切换远光灯可以,但远光灯切回近光灯不可以,随后自驾开车又去了安装维修那,师傅说是灯的变压器有问题,联系卖家,卖家说找总部专业技术人员解决,因此又自驾去了总部,确实有一个人调试,但调试没有成功,说调整不了,货有问题,最终把自己原装的灯又再次安装上,发现自己的灯也不可以用了,只有一个灯亮,车内多个光源也不亮了,就问总部人员为什么,他说他也不知道,他只是库管员。既然没有能力安装,就不应该欺骗消费者,与卖家协商多次未果,一直不给解决问题,不给维修,多次往返的途中,一直是车主自己花油费跑来跑去,最后车主自驾去维修,得知是因为卖家的led灯产品质量不合格,变压器不稳定,把保险丝弄憋了,又与卖家联系,他表示给差评了,就不管修。随后又说换氙气灯说氙气灯稳定,但是开始选择灯源时候,咨询过卖家,哪种灯源好,卖家说led灯源比氙气灯稳定,且年检可以直接通过,氙气灯则不可以。前后矛盾,卖家欺骗消费者。

标 签: 蝙蝠侠    翼博LED灯    质量    

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