中关村在线二手市场优质商家厘米二手手机

投诉书 中国质量万里行： 我是一名在中关村商城购物的消费者，我对在中关村二手商城厘米二手手机（原名迅捷二手手机）购买手机时遭受的不公平待遇以及欺诈消费者的问题向你们投诉。 2016年8月3日我在中关村二手商城购买了两部品牌为苹果iPhone手机，型号为iPhone6s 64G 国行，售价为￥3080.00的手机，在支付费用之前对方没有提出任何有关手机附加合约费用的说明。支付之后却要求我额外支付总和高达数千元的合约购机费用。本人实难以接受，要求退款。对方却以合约机已与我的手机号绑定不进行发货不进行退款。其宰客欺诈行为赤裸裸的暴露，我经过多次电话联系，协商皆不能进行退款，而且态度极其恶劣并且言语中多次对我进行言语攻击，严重伤害了我未成年的心理。现无奈之下求助于中国质量万里行。 事实情况： 一：本人在支付了2800元首付费用后，并没有拿到手机。 二：本人在支付过程中对方巧舌如簧诱使我在不明真相的情况下支付费用。 三：本人在没有拿到手机的情况下要求退款，对方开始不予理会，多次交涉后拿走我的2800元以及订购的手机不给予发货（本人与对方没有在任何情况下签订任何合约） 四：本人能提供一些交易流程及账号截图等等依据。 上述内容都是基于事实所述，由于金额超过2000，而且对未成年的我实在是一笔巨额财产，多方求助都无法得到解决。困境中，找到了中国质量万里行来帮助我，让我感到十分感激，希望能追回我的血汗钱。同时我也了解到此商家如此做法不是一次两次，上当受骗、宰客欺诈各种手段高达数十次（仅我所清楚了解的）。望中国质量万里行严格处理，以免类似的事件再损害更多像我这样的受害者的权益。 最后再次对中国质量万里行所表示感谢，愿早日清除中关村雾霾，还“中国硅谷”干净透彻的一片天空。 具体交易 商家名字原来叫迅捷二手手机，不过我开始准备投诉他们后就变成了厘米二手手机，客服给我说的好好的，两部iPhone6s 64G国行版本 是裸机不是合约机！！！ 全价3080元 可以分期成 12期 24期 36期 并且两部手机首付2800元就进行发货，给了2800元后客服让我等到下午经理过来给我说手机办理分期合同，结果经理告知我需要办理机卡不分离，我询问他是否是合约机经理回答的不是，接着他们让系统办理机卡不分离办到80%才打电话问我是否继续办理，继续的话每个月需要强制缴纳388元的话费，一共缴纳2年，交一年388元的钱都已经可以到实体店买了，两年的钱已经接近10000元了，买个手机至于这么多？接着经理问我是否继续或者给不起388就办理暂停，我说暂停，然后就未经我同意就办理了全款裸机，后来我要求退款他们说的已经机卡不分离了，明明告诉我已经暂停了办理的，现在首付2800元扣着，手机也不发货，商家店名也换了，客服QQ名字也换成了万通，我相信质量万里行可以处理这种无诚信的商家。