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淘宝国内票务店铺未给票还不让退款

2016-07-22 14:47:04    重庆市    费女士    点击:

投诉主题:淘宝国内票务店铺未给票还不让退款
投诉目标:淘宝 投 诉 人:费女士
投诉时间:2016-07-22 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288406

  于2016年7月2日在淘宝国内票务店铺购买2张当天晚上的演唱会门票。当时与卖家约定为20:00在重庆国博中心取票。 (1)卖家未按约定时间给票或者告知具体的取票位置,导致我们没拿到票。详情如下:我们7点左右到的国博中心,19:30演唱会开始检票,当时我和朋友两人多次给淘宝卖家打电话,卖家电话几乎打不通,好不容易打通了,我们一提取票,卖家就挂电话。淘宝旺旺也与卖家联系,卖家未在20:00给票或者告知取票位置。8:10左右因未获得取票信息,我们只好发起退款,卖家拒绝退款。 (2)卖家拒绝退款后,还未给票就自己悄悄走了,导致我们未取到票。详情如下:卖家拒绝退款后,强行发货。我们再次发起退款,卖家坚持一经售出不退不换,当天不来取票过后分文不退;20:30左右在旺旺上发了取票位置的图片。我们与其协商取票,在这过程中并未说不要票,在21:04分都还与卖家有联系并未透露他要离开,但21:12分当我们到取票位置联系卖家取票时,卖家告知他已经走了,导致我们并未拿到票。 (3)从当天过后,一直在淘宝上申请退款,卖家拒绝,都快一个月了一直没有解决。

标 签: 淘宝    国内票务    不发货    不退款    

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