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松京在京东“618”活动出售有质量安全问题商

2016-07-22 09:33:23    福建省    郑先生    点击:

投诉主题:松京在京东“618”活动出售有质量安全问题商
投诉目标:杭州松京电器有限公司 投 诉 人:郑先生
投诉时间:2016-07-22 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288314

  本人于2016年6月12号在通过京东平台购买松京牌大1p冷暖型 CM01CH移动空调,06月15日开箱发现里面有螺丝掉落,与商家沟通换货在6月19日按求换货,于6月26日收到商品,尔后商家以运费超标为由拒付换货运费,我向京东提出处理纠纷,期间我发现产品存安全隐患,产品按到外壳就会自动关机,然后突然开机,在开关电源键旁边处壳在使用过程中会有水珠冒出,我于7月1日告知商家并要求退还换货运费,商家不同意;然后我向京东反馈并要求一并处理退货,京东专员工号3278一直拖延处理,一直三天要求三天再处,产品买了一个多月了用又不敢用,退又退不了。期间商家给的结果一直多次变卦,还选要我承担运费,全价退还;后面改为半价处理自己承担运费。

标 签: 松京    移动空调    劣质品    

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