实时滚动新闻

北京市东方车云信息技术有限公司骗取消费者充值

2016-07-21 14:50:06    广东省    张女士    点击:

投诉主题:北京市东方车云信息技术有限公司骗取消费者充值
投诉目标:北京市东方车云信息技术有限公司 投 诉 人:张女士
投诉时间:2016-07-21 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288194

  本人于7月17日晚8点多在北京东方车云信息技术有限公司旗下的产品“易到用车”APP上充值2400元,成功后,易到返还了一个乐视1S手机兑换码给我。我于7月19日早上9点多去兑换,显示该兑换码已经使用。 后给易到客服打电话,易到称无法帮助我找回,只能报警。我于7月19日晚在深圳公安机关报案,并录了详细笔录。但目前尚未取得任务进展和联系。 我在21cn聚投诉等平台进行投诉,发现跟我一样的情况的投诉多达1700多起;微博上更是数不胜数。 我又于7月20日上午10时左右给北京丰台工商局打电话询问此事,工商局称我这种情况已经多达四五十起,他们也无法帮助解决。 7月20日上午10点半左右,易到客服再次给我打电话,称因为手机的兑换码是发放在我们手中之后被兑换的,所以应当由我们消费者自己负责,所以他们不负责赔偿。 而我完全没有把兑换码告诉过别人,怎么会被盗?兑换码只有两方知道,一个是消费者,一个就是易到,而且目前不止是我一个人发生这样的事情,这么多消费者受到欺骗!!! 至此,我有理由怀疑,易到搞了这样的充值返手机活动是诈骗!欺骗消费者进行充值后,发了手机兑换码,然后在消费者还没来得及去兑换的时候,找第三方去兑换使用,让消费者吃了哑巴亏,却无法维权! 而且律师也称,我在易到的充值返手机行为是我与易到两方的协议,易到理应保证把手机发放到消费者手中,如果中间出现问题,应当由易到去报警,而不是消费者去报警!易到钻了空子,既不理赔,也不管! 请求315认真追查此事,维护消费者的合法权益。

标 签: 易到用车    兑换码失效    

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号