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途牛网上订房付费后不给房不退钱

2016-07-21 14:33:25    江苏省    钱先生    点击:

投诉主题:途牛网上订房付费后不给房不退钱
投诉目标:途牛网 投 诉 人:钱先生
投诉时间:2016-07-21 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288190

  我的朋友去香港旅游委托我在途牛上定了深圳汉庭酒店两间标间并付费成功,我将两个房间订单截图发给了朋友,19号晚上朋友一行四人去入住时却被告知仅有一间房,居然安排两男两女四人入住一间标间!事后我向网站和酒店联系此事,两方互相推诿、拒不承担任何责任,并强行扣取了我两个标间费用不予返还!

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