实时滚动新闻

淘宝出口产品特卖店出售三无产品

2016-07-20 22:18:02    四川省    袁女士    点击:

投诉主题:淘宝出口产品特卖店出售三无产品
投诉目标:淘宝 投 诉 人:袁女士
投诉时间:2016-07-20 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288105

  我于2016年6月22日在淘宝网“出口产品特卖店”购买了一款食物料理机,6月27日到货,使用中发现肉糜绞进料理机的机芯,即刻我询问卖家如何处理,卖家指导我使用棉签和牙签清理,清理过程中发现肉糜在机芯内无法完全清理干净,故将机芯拆卸欲清理,因天气太热,拆卸后发现机芯内长满蛆虫,就是说这一个月时间我一直使用长满蛆虫的机器给家人做食物料理,由此我对这款食物料理机的设计产生疑问;想要联系生产厂家确认情况,发现无论是产品、说明书、外包装,均无产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,联系淘宝卖家得到的答复是“产品本身是出口贴牌的,不像国内的牌子会有这些标识”,认为是我使用不当导致产生蛆虫,需要提供这些信息是无理取闹;我与淘宝网沟通,希望卖家向我提供产品质量检验合格证明、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,淘宝网协助我向卖家反映,却迟迟等不到结果,在淘宝网进行维权和投诉, 因过了产品维权期无法提交。我查询《产品质量法》规定,在国内销售的产品,其包装上的标识必须真实,并且要有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。如果是进口的小家电需要有检验检疫合格证书或是3C认证。现通过淘宝网购买到了三无产品得不到任何权益保障,希望通过贵平台协助协调由商家按《消费者权益保护法》给予处理。

标 签: 淘宝    出口产品特卖店    三无产品    

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号