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腾讯无故封号

2016-07-20 10:23:31    广东省    陈先生    点击:

投诉主题:腾讯无故封号
投诉目标:腾讯 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2016-07-20 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287937

  腾讯公司旗下QQ三国游戏,于2016年7月17日借口本人使用第三方软件,封了本人的游戏账号,而本人并无使用过任何第三方软件。2016年7月17日,本人于家中电脑中登录游戏,并进行游戏摆摊,接而挂机出门。上午11时33分,QQ三国管理团队对本人账号进行封号。继而本人通过腾讯公司自主申诉进行申诉,客服回复需要等候3个工作日。2016年7月20日,客服回复无法解封,理由是管理团队单方面认为本人存在使用第三方软件,本人要求腾讯公司发送数据证明本人的违规,然而并没有,并且客服态度非常敷衍,要求我只能更换账号。 本人并无使用过任何第三方软件,腾讯公司单方面制裁并反复强调本人使用第三方软件从而进行违规处罚。特此本人希望通过315投诉平台帮忙从中调停。 现如今在“QQ三国”百度贴吧中,存在着几十甚至几百人无故被封号,其中造成玩家的损失已然非常巨大。希望315投诉平台能够还每一位玩家一个公道。

标 签: 腾讯    QQ三国    封号    

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