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投诉苏宁出营三无产品

2016-07-20 09:33:23    湖南省    黄先生    点击:

投诉主题:投诉苏宁出营三无产品
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2016-07-20 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287922

  本人在苏宁易上买了一台美的榨汁机,型号是WJS15E27,物流送到后,本人拿一只西红柿试了一下,效果不行,只榨出一点点,80%以上还是原样从出楂出流出,本人与苏宁易购沟通要求退货,后苏宁指定美的湘潭店做鉴定,货送至湘潭美的售后,经测试,结果如下:(产品无质量问题,果汁分离正常,确认属实。)但是测试现场,采用一根黄瓜测试的,黄瓜约200~250克,榨取汁约20~30克,榨汁结果不理想,口头回复这个榨汁就是这个样。回家后,本人反复查看该产品,发现是三无产品,一无产品合格证,二无3C认证,三无质量检验报告,与苏宁易购客服沟通,反应该产品是三无产品,并苏宁网页广告虚假,如90MM大口径,整个榨不氧化,好多食材都能榨,其实榨不了多少汁,浪费食材严重,苏宁易购客服说只能向领导反应,货不能退,我问客服,苏宁消营三无产品是不是合法的,苏宁客服长时间不出声,苏宁客服工号是12509,本人在通话是录音的,本人投诉后,苏宁把该产品的原价下调100元处理,回复是不能退货,本人需有关部们支持,难道苏宁可以消营三无产品吗?消营三无产品不能退货吗?我本人跟苏宁客服说,我去实体店再购一台,请人录像,看是不是三无产品?如果是,这么处理?苏宁客服回答无果!!! 本人又一次打通了美的客服电话4008899315,告诉客服该产品是三无产品,客服说24小时回复,现无果。 我现在要求退货啊?求帮助!!!

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