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猪八戒网纠纷处理乌龙处理,单方面处理

2016-07-19 13:20:20    广东省    沈先生    点击:

投诉主题:猪八戒网纠纷处理乌龙处理,单方面处理
投诉目标:猪八戒网 投 诉 人:沈先生
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287768

     一,我们是猪八戒网的一个服务商,在猪八戒网拥有二个店铺,一个客户在我们其中一个店铺ID:12937133出建模图,建模进行一半发现提供的图纸是错误的,跟客户沟通无果客户语气很差,然后因为一个我们说他自己图有错都说不明白的一个“傻子”二词然后客户就开始骂人!最后纠纷(举报编号:959396),处理结果驳回退款,后面客户对我这个店铺进行举报:辱骂污蔑他人(举报编号:959474)结果也是驳回!这个我们没有异议。      二,然后这个客户开始对我们报复,对我们的另外一个店铺ID:10865416再次进行举报(举报编号:965706)我们要求处理人员打电话联系,但是一直没有打直接就判我们败诉扣除40分,这次处理表现出猪八戒网的不专业,仅仅依靠单方面的所谓证据截图,部分截图直接判,也没有联系被告的我们,单方面扣分,不满方面有以下几点:1,这个店铺跟这个客户也就是原告没有过任何交易;2,纠纷处理没有联系过我们,从头到尾;3,我们是否存在骂人(傻子二词)通过所有记录这词是中性的;4,多次申诉,强词夺理,加回10分强制性的执行说有录音为证,录音里面也有我们一而再再而三的重申我们的冤枉,但是处理人员不予理会,强制要我们接受结果,确实我们也有心无力,这么多问题,还居然说要我们接受,最终没有办法,只能接受他们所谓的结果。      三,对于服务商扣除40分,封店1个月直接损失超过2万人民币。间接损失无法统计,时间精力,精神损失,等等他们所谓的处理非常不公正不公平,在猪八戒网我们没有办法,只能任他们宰割,希望315能帮到我们,公正,公开,公平处理问题,促进互联网企业良好发展。     四,要求猪八戒网撤回原有乌龙判决,赔偿我们的损失,从根本上确认公正,公平,公开,合理,客观的处理问题。

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