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淘宝7天无理由退换不能退货

2016-07-19 10:13:48    辽宁省    王先生    点击:

投诉主题:淘宝7天无理由退换不能退货
投诉目标:淘宝 投 诉 人:王先生
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287716

  东西买回来之后拆开外包装看上去没有店铺贴图的那样亮,感觉像用废旧塑料做的,看着很不舒服,想要退货,有几个已经打开包装了,客服以打开包装为理由拒绝退货。 因为店铺明确标准7天无理由退换的,所以多次与客服协商,客服给的答案是拆开包装的不能退。但是不拆开包装也看不到实物的效果啊。于是在网上搜索了一下,搜到的答案是卖家不能以拆开包装为理由拒绝退货。 希望315能帮我解决这个问题。谢谢。

标 签: 淘宝    不退货    

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