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淘宝卖家产品与描述不符,故意欺骗顾客拒绝退货

2016-07-19 00:05:43    北京市    李先生    点击:

投诉主题:淘宝卖家产品与描述不符,故意欺骗顾客拒绝退货
投诉目标:淘宝 投 诉 人:李先生
投诉时间:2016-07-19 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287690

  事件描述 7月10日在淘宝天猫店购买阿迪达斯足球袜一双(产品链接如下https://detail.tmall.com/item.htm?id=532698036883&spm=a1z09.2.0.0.9my16Q&_u=i14hlbib056), 7月18日收到该产品。 从外观观察该产品与实际描述不符,“正品Adidas阿迪达斯足球袜 2016新款训练长筒袜毛巾底过膝”,产品描述是“毛巾底”,实际上从外面摸着并不是。 所以找客服询问,客服回答7天无理由退货,并让我拆开拍摄该足球袜底部不是毛巾底的照片,我按照他的要求拆开,并拍照给他。他收到照片后,开始翻脸,至此该客服拒绝承认该足球袜不是毛巾底,并宣称一经拆开概不退换,。。。。 这是赤裸裸的欺骗行为,该产品虽然手感不佳,但是我不确认是不是阿迪达斯正品,也没有精力寻找鉴定机构。但是该商家为了不退货故意让我拆开包装的行为,太赤裸裸的欺骗了。 1,该产品与售卖页面描述不符,所说的毛巾底根部不是。可见照片 2,该产品手感不佳,有假货嫌疑,本人无证据。 3,该店客服故意让我拆开拍照,然后以拆开为理由概不退货,数据欺诈行为。

标 签: 淘宝    阿迪达斯    足球袜    欺骗买家    

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