投诉主题:淘宝宜室宜家 美式家居店铺 出售不合格家具 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:倪女士 |
投诉时间:2016-06-27 | 投诉地区:上海市 |
https://nb-msjj.jiyoujia.com/index.htm?spm=a1z10.1-c.w5002-8664247980.2.4WQyZ9 本人于2014年12月12日和2015年2月3日分别在此店铺订购了一套家具。 家具明细如下: 1、电视柜1个 2、茶几1个 (这2项购于2014年12月12日) 3、床头柜1个 4、床1张 5、斗柜1个 6、书桌1个 (这4项购于2015年2月3日) 费用总计:10639元 实际收到货的时间第一批是15年1月还是2月,第二批15年4月。到15年6月份,黄梅期间,家具除了床以外,全部严重发霉,与店家沟通后说是会让师傅上门进行处理:把霉去掉后涂清漆。不过那段时间总是下雨,怕家具刷漆后不容易干,所以没有约上合适的时间,商家就寄了一瓶清漆过来,我自行处理了。 可是到了16年6月份,家具又全部发霉了,联系商家无果。淘宝因为是过了投诉期,所以不再介入了,可是像家具这样的特殊商品,15天售后投诉是远远不够的。 投诉的目的是希望商家能将不合格家具收回,不要求退全部款给我,哪怕只是50%,也可以接受。 希望315能够帮助处理此事,万分感谢。 附件是其中2张图片,其他发霉的照片将通过邮件发送。