天猫美的生活旗舰店购买电磁炉莫名着火 保修期内不给维修

2016年一月一号晚上在天猫的美的生活旗舰店买了个电磁炉，然后在2月27号，炒菜的时候，电磁炉的排风扇那里莫名发生自燃，火苗串了出来，然后第二天我们积极的联系了卖家，卖家叫我们自己联系美的售后4008899315，然后售后给我们发了短信，告知当地维修点的地址，第二天因为有事没去，过了两天叫我爸爸拿过去，然后当场他看过以后说可以修的，但是没有零件，要去美的原厂拿零件，叫我们把电磁炉放在那里，然后我们放在那里，隔了几天在过去看看，他说要收钱的，因为是是人为造成的，要150元，然后我立马打了美的售后热线，可能美的那边联系他了，然后维修点给我打电话说你听错了，我们说的是90块钱，不是150块，反正扯了一堆费用，然后我再次联系美的生活旗舰店，客服态度极差，没有解决事情的态度，反正就是一个意思，要钱才给修，我申请第三方检测，他说他们已经检测过了，就是人为明火造成的，人在做天在看，明明保修期内的，不给维修，非要收钱，美的这么大的品牌，为何如此猖狂，保修卡就是个装饰品，我现在强烈怀疑，天猫的美的生活旗舰店不作为，而且销售产次品，美的售后无故讹诈消费者。