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天猫美的生活旗舰店购买电磁炉莫名着火 保修期内不给维修

2016-03-14 17:23:24    浙江省    方女士    点击:

投诉主题:天猫美的生活旗舰店购买电磁炉莫名着火 保修期内不给维修
投诉目标:美的生活旗舰店 投 诉 人:方女士
投诉时间:2016-03-14 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=255069

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2016年一月一号晚上在天猫的美的生活旗舰店买了个电磁炉,然后在2月27号,炒菜的时候,电磁炉的排风扇那里莫名发生自燃,火苗串了出来,然后第二天我们积极的联系了卖家,卖家叫我们自己联系美的售后4008899315,然后售后给我们发了短信,告知当地维修点的地址,第二天因为有事没去,过了两天叫我爸爸拿过去,然后当场他看过以后说可以修的,但是没有零件,要去美的原厂拿零件,叫我们把电磁炉放在那里,然后我们放在那里,隔了几天在过去看看,他说要收钱的,因为是是人为造成的,要150元,然后我立马打了美的售后热线,可能美的那边联系他了,然后维修点给我打电话说你听错了,我们说的是90块钱,不是150块,反正扯了一堆费用,然后我再次联系美的生活旗舰店,客服态度极差,没有解决事情的态度,反正就是一个意思,要钱才给修,我申请第三方检测,他说他们已经检测过了,就是人为明火造成的,人在做天在看,明明保修期内的,不给维修,非要收钱,美的这么大的品牌,为何如此猖狂,保修卡就是个装饰品,我现在强烈怀疑,天猫的美的生活旗舰店不作为,而且销售产次品,美的售后无故讹诈消费者。

标 签: 天猫    保修期    美的    

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