实时滚动新闻

当当挑剔家电专营店未正规授权销售奥朗格空气净化器

2015-03-16 15:11:09    江西省    宋女士    点击:

投诉主题:当当挑剔家电专营店未正规授权销售奥朗格空气净化器
投诉目标:当当网 投 诉 人:宋女士
投诉时间:2015-03-16 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=192721

   2014年12月21收到在当当网第三方商铺挑剔家电专营店购买的10599元的奥朗格空气净化器,售前被告知其为正规授权销售、和京东亚马逊同样享受全国统一的售后服务。收到货物之后因为使用理想不佳,我电话奥朗格总部竟被告知未授权这家商铺所属公司——北京创世鸿锦科技发展有限公司,因其为非正规渠道,不能保证是否全新(有可能是返修了的),而且不能享受总部的售后(五年保修)。于是我要求退货,商家以已经使用而且没有质量问题为由拒绝退货,在七天无理由退货的期限之内我申请了三次都被拒绝了。当当客服介入后仍称其为正规授权,只是向我保证可以享受创世鸿锦的售后。奥朗格总部授权深圳爱尔美特环保科技有限公司为其在广东省的一级分销商,爱尔美特授权给惠州市华普贸易有限公司为其在惠州地区的经销商,而华普却非法授权给创世鸿锦,其自称创世鸿锦为其子公司这一借口也是完全不合法的,它们是两个独立的法人。奥朗格总部在我的积极配合调查后也告知我创世鸿锦确实非法授权销售,已经在想办法让其下架。 之后我又发现该商品的评论全系作假的,每个评论账号的几百条评论都只针对这一家店铺,当当网的解释是使用过该商品也是可以评价的。我认为当当网和挑剔家电专营店共同欺诈消费者,应该受到法律的惩罚。 当当网和挑剔家电专营店已经在一下三点侵害了我的权益:1.非法授权2.评论作假3.拒绝七天无理由退货

标 签:     

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号