苏宁自营商品不提供发票

       2015年3月11日在苏宁易购上购买了美的挂烫机YGZ20A2，订单号：7014058465。至今一直未提供发票，送货时也未提供签收单，询问签收单时被告知签收单丢失，送货员随即离开，开箱后未发现发票，致电苏宁易购客服没给我提供发票，苏宁易购说发票已开出，被送货员弄丢，但苏宁易购3月17日下午打电话说，发票不是送货员丢失，说我没有证据，不予受理。因未商家未提供发票，导致后期商品无法保修。