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京东售有质量问题ThinkPadE540的电脑

2014-12-09 20:37    广东省    张先生    点击:

投诉主题:京东售有质量问题ThinkPadE540的电脑
投诉目标:京东 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-12-09 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=178769

我14年11月12号下单在京东上购买了一款京东代理的ThinkPadE540电脑,自11月15号收到货之后一直没有正常过,一直都是启动灰屏,无法进入系统,或进入系统超级慢; 与京东客服联系,他们忽悠我与售后联系取得技术支持,说是小问题,配合技术调试下就解决了,但是技术支持的方法没一个管用的,白白浪费我很多时间,各种理由就是不给换货; 配合来配合去,电脑问题一直没有解决,因电脑不能用,也提交不了申请退换货;不得已第十六天12月1号,提交了退换货申请; 京东一直不予理睬,要么就是发个信息让我自己去联想的维修店维修; 多次打电话给他们,他们说过了15天的退换货期限,让我自己解决; 至今天12月9号,京东以耍赖的态度处理我的问题,就是迟迟不解决。

标 签: 京东    

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