国美在线商家推诿售后服务

7月18日在国美在线下单购买华帝（vatti）i11017+i10002B烟灶套装，收货后发现商品有瑕疵，正面挡油板右下角松动，开机时有异响，右上角吸铁石丢失，联系商家在线客服，客服说要出鉴定单，后联系华帝出具鉴定单，提供后，商家客服说鉴定单无效，要重新出，后多次交涉，商家同意直接去联系华帝售后处理，但是之后就一直没有联系我。相关邮件往来，我已经上传邮箱，希望315帮我维权。谢谢~！