当当网余额被盗

    此前存入当当余额200多元用于日后消费，但很久没有买到合适的商品便一直留存余额中。时隔数月发现余额被用于手机充值消费到一所在地为济南的陌生人的手机，拨打此人电话关机。投诉当当网，当当网拒不赔付，且要求用户报警。试问，存入银行的钱被盗后，储户取钱是找银行还是去报警？且此前当当安全漏洞导致许多用户余额等被盗，明明是当当技术原因造成用户损失，为何当当不作为，不赔偿。以往新闻提到当当做出了赔偿，但赔偿的实施又有谁知道呢？