一号店及入驻商家云娜箱包专营店涉嫌欺诈

    我于2014年6月26日，购买了1号店入驻商家-成都云娜贸易有限公司的2件包包，在线支付货款。店家发货后提供的信息 配送方式：由云娜箱包专营店提供并配送 ，提供的运单号码为汇通快运的350192256155。我本人的收货地址是北京，但物流信息显示却在2014年6月29日在江苏苏州已签收。咨询云娜箱包专营店客服，却以订单量较多来推卸责任，叫我可以申请退款。我要求他们发货，之后就没有回复。我问过同时在这店买手袋的朋友，他们的配送单号居然跟我的一模一样。可以确认店家用虚假发货达到不发货给顾客的目的，叫顾客申请退款。我在一号店网站上投诉，网站并没有给予相关答复，并且根据一号店规定，如十五天内没有收到退款申请，将把钱打给第三方网站，那么就说，如果这事情不解决，一直拖下去，那么消费者就有可能收到财产损失。受骗上当的还有很多消费者，希望315网站能及时处理，保障广大消费者的利益。