在一号店购买商品发货后没收到 但订单提示已经完成

    2014年6月26号在1号店购买商品6月28号提示发货后没收到货，7月4号查看订单提示订单已经完成，包裹送达。订单里面的运单号在物流查询没有记录。 一号店订单号:140626AF81H2 商家发货物流及单号：中通速递(标准)查询：http://www.zto.cn/运单号：761301064817 要求商家按承诺发货，而不是制造假运单伪造记录。