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腾讯QQ密码保护问题

2014-06-28 19:52    湖南省    杨胜基    点击:

投诉主题:腾讯QQ密码保护问题
投诉目标:腾讯 投 诉 人:杨胜基
投诉时间:2014-06-28 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154981

    2013年5月,我用自己的网银在腾讯靓号拍卖里面买了一个靓号。也填写了密保问题和密保手机。由于手机被偷,号码也换了。由于QQ号老是显示异地登录还有发各种信息,我改密码也没用。我想更换自己的密保手机,可是我申诉了不下10次。电话也打了几百块话费。可是老是申诉失败。我所有问题都填写了,买QQ的身份证,银行帐号,购买方式,密保问题,QQ好友辅助都填写了,QQ好友辅助也有他们的手机号码。但是老是失败,打电话客服老是说我们理解你们的心情,请填写完整的资料重新申诉。这个Q玩游戏和会员都不下2000块。这都没什么。问题是我换个密保手机他也不给,老是这样那样推辞。我也和腾讯小Q说了,并且把身份证照片还有密保问题验证的图片给他,还是不行。我的朋友都被我这个Q搞的脾气都来了。也影响了我的生活。我们花钱来消费,不是来受气的,这本来就是我的Q,我何必又来骗你们。再说了,我提供了那么多信息足以完全证明这是我的。所以我想腾讯公司能善待解决这个问题。QQ号为1931930411

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