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腾讯彩票欺骗消费者 恶意撤销投注订单

2014-07-02 14:49:53    陕西省    李先生    点击:

投诉主题:腾讯彩票欺骗消费者 恶意撤销投注订单
投诉目标:腾讯 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-07-02 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=155793

    事件说明:2014年6月30日通过腾讯产品,微信银行卡功能进行彩票投注,法国VS尼日利亚(主胜),德国VS阿尔及利亚(让球平),投注金额400元,200倍,投注时间22点53分,距离截止投注时间还有1小时,直到睡前0点未接到撤单通知,早8点30分查看中奖信息,订单应中奖三千元以上,却被告示撤销i订单(未中奖订单正常出票),7月1日拨打400客服电话,一直无人接听,电话提示音解释因为网络故障造成部分用户世界杯投注订单撤销(同一时间段的非中奖订单均正常出票),并且6月30日投注后应发放的红包一直未发放,撤销订单的投注金额400元至今未打回账户,并无法查询资金流向。 在腾讯微博,百度等网络渠道搜索“腾讯彩票”,有很多类似案例,还有一些订单莫名消失,付款后未出票,恶意撤销订单,投注金额冻结,金额不予返还,等情况,请有关部门调查核实,维护人民利益,还一个公平干净的网络环境。 (怀疑腾讯彩票通过人为操作,撤销掉中奖的订单,而未中奖的订单却正常出票,中奖订单金额也去向不明)

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