去哪儿网出票问题

    1次，6.27日起飞前申请的退票，却按起飞后退票处理。客服告诉我必须起飞前30分钟申请退票，否则一律按起飞后计算。为什么？因为订单员需要操作电脑、打电话，网络也可能会卡。行，可是你压根没说我们要起飞前多长时间提交。 第2次，成功订了另一张6.28日的票，短信提示“出票中，请您放心安排旅程”。还是不太放心，打电话过去问怎么还不出票，不会不出吧，那边说您付款成功，提示出票中，最晚出发前肯定出票。我说万一出不了呢，那边说不会的，您放心吧，我们担保通，如果有事情您找我们。 结果，我若干小时后接到代理商电话说票卖完了出不了票了。我说你们逗我玩呢？！不能担保，你别说那话啊。什么担保让我放心，你们的担保一文不值，还是我的放心不值一文？！ 去哪儿网，你太令人生气失望了。 你不能实现承诺，那你就该去哪去哪，别在这害人了。