万帕商城退货不退款

    本人为消费者，6月5日在万帕商城（网址：http://www.wanpamy.com/）网购了一个三星手机（型号为三星G9008V，商家承诺为正品三星手机），价格为2750元。当时支付宝预付定金200元（商家支付宝账号: shkjgl@qq.com），余款为货到付款。商家通过顺风快递发货（快递单号:118 749 410 208)，我在货到后验完手机包装即付清了余款（货到付款的商家月结账号:7556508852)，然而拆开手机后发现该手机实为国产山寨机。联系商家后商家同意退货，6月9日我按照商家给的地址，通过顺风快递将手机及其配件退换商家（退货收件人: 徐先生 ，手机号13699789***，退货快递单号:207 063 612 048)。退货后商家努力同我协商，表示前一次发错货，称愿重新给我发一次，然后到今日为止已经有两个星期了，至今未收到重新寄出的手机，也没有退款信息。期间多次联系商家，商家偶尔回复表示已经发货，还给我一个错误的订单号（申通快递：7684 8123 6212），多次沟通商家是一拖再拖。如此商家没有一点信誉可言！因此，在多次沟通没有结果的情况下，我选择了投诉。 万帕商城（网址：http://www.wanpamy.com/） 客服QQ: 1832844681 客服热线: 4006185530 经理电话:18318870*** 商家支付宝账号: shkjgl@qq.com 寄货人:吴先生(13262210***) 寄货快递单号(顺风快递:118 749 410 208),货到付款(月结账号:7556508852) 退货收件人: 徐先生 (13699789***) 退货快递单号(顺风快递:207 063 612 048)