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国美在线开票问题 空调安装问题

2014-06-08 18:56    广东省    陈尚辉    点击:

投诉主题:国美在线开票问题 空调安装问题
投诉目标:国美在线 投 诉 人:陈尚辉
投诉时间:2014-06-08 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150684
    本人6月2号在国美网上商场购买了一台科龙(KELON)KF-26GW/ERVBN3空调 1P 定频 单冷 三级能效 壁挂式 空调 。在6月4号收到货。但是没给我发票。到今天也没有安排工作人员上门安装。国美承诺是1级城市48小时会打电话来安装。但是我一直没接到过国美打的电话。我5号拨打国美服务电话4008708708反应情况。国美客服说6号安装师傅过来安装,结果我请假在家里待了一天都没接到电话。6号晚上给电话给客服。然后客服给了个深圳分部的电话。深圳分部说安装旺季。忙不过来。要等到8号才能安装。结果我又请假在家里白等了一天。也没接到过国美打过的电话。这就是国美的服务。只会一直拖延时间,相互推让。现在空调马上就要过7天包退期了。
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