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京东商城发货问题

2014-06-20 11:13    广东省    陈以晴    点击:

投诉主题:京东商城发货问题
投诉目标:京东商城 投 诉 人:陈以晴
投诉时间:2014-06-20 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153303
    1:6月5号下的单购买美的空调,卖家承诺14号才发货,收到送货短信说15号会送到,结果15号又说要推延到16号,16号推17号!!在一直没接到送货电话的情况下,今天打去问,相关人员说已送到所在区域,让我联系送货员,可是送货员后来又说还在京东仓库``````现在20号了 物品在京东订单还是显示没有物流状态 2:根据京东制定的延迟发货规则,在延迟发货的情况下消费者可以获的30%的赔偿,今天给客服进行协商,客服建议取消订单,并赔偿"2000京东"=20元````` 3:最后询问客服7月前能否送货,客服依然没法给出承诺```
标 签:     

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