京东配送和售后太不负责了 换货换了一个多月

本人在京东买了中兴 红牛 V5 4G手机（前黑后白）TD-LTE/TD-SCDMA/GSM，5月25收到货发现手机有点小缺口于是当天申请换货，京东审核结果是三天内京东配送来取件。但是京东迟迟未来，直到6月4号才打电话过来取件，但由于放假本人出省了，并没有取件成功。但是物流跟踪信息又显示6月4号取件成功取件完成。9号本人联系京东配送员将商品交给他了，但是商品却一直没有返回到京东售后部，直到6月16物流跟踪信息才显示取件成功，预计20号23时到达京东售后部。本人6月20多号就放暑假了，即将找工作，因为换货这个问题耽误了本人很多事，对本人造成很大影响。本人向京东申请配送加急处理，京东都不愿意。我在这里要投诉京东配送和京东售后，他们做事非常不利，给本人带来很大困扰，而且京东不愿意加急配送，这种做法是对顾客的轻视。在此投诉京东配送和京东售后，希望京东能够加急配送和赔偿本人。