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腾讯游戏空间应用活动欺诈

2014-06-18 10:42:44    上海市    王仲谋    点击:

投诉主题:腾讯游戏空间应用活动欺诈
投诉目标:腾讯 投 诉 人:王仲谋
投诉时间:2014-06-18 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152877

      腾讯空间应用活动,每个月1日有充值金券返利10%,规则只说明充值10金券以上即可参与返利,次日中午12点以后会告知我具体返利金额。我在6月1日充值3000金券,按照规则,能返利300金券,可是到6月16日都没看到活动页面告知我返利金额,我就询问腾讯人工客服,客服表示3日之内给回复。 6月18日也就是今天客服给我回复:(腾讯官方在线客服 2014-6-18 10:13:19 您好,这里是腾讯官方在线客服中心的后台工作人员工号1305、关于您反馈的空间应用充值返利的问题, 目前只有在每月的1日进行充值才会获得返利。请参考下面的信息:活动时间:每月1号(长期活动)活动入口:QQ空间应用中心每日抽奖界面活动规则: 1、返利金额计算:以Q币Q点、财付通、银行卡、微信支付等充值金券 (仅充值不消费不算,如元宝),消费10Q点及以上即可参与返利,返利比例为10%。返利计算额度小数点部分自动舍弃, 如用户消费56Q点,按比例计算为5.6金券,实际获返5金券。 2、返利发放规则及时间:活动结束后,次日中午12点之后本活动页面告知您获得返利金额,次月的一整个月都可在活动中心领取,如您是6月1日参加的活动,7月1日到7月31日可在活动中心领取。 ) 以上规则,有一点至关重要,他比我在活动页面看到的规则,多了(仅充值不消费不算,如元宝)那么腾讯这样是不是在欺诈消费者?没有这条,我只需要充值金券,就能获取返利而他的这条,直接就是要求我充值金券,还得购买游戏元宝,再消费掉,完全就是2个概念!再次投诉腾讯公司,利用活动规则欺诈消费者,顾客看到的规则跟客服给的规则不一样!以下贴图图1、活动页面看到的规则图2、客服QQ回复的规则图3、客服有意图修改活动页面规则

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