腾讯dnf被误封

      腾讯公司下属DNF<地下城与勇士>游戏公司无故封停我的游戏账号，账号：2581863998服务器：山西一区，角色名：该区所有角色。在2014年5月17日15时55分左右，上游戏无缘无故被永久封号。查询问了客服说是使用第三方软件，导致数据异常。本人玩此游戏已经有5年了，这5年里自觉遵守游戏秩序，从未开国外挂等非法软件，在游戏里投入了大量的时间与金钱。本人也多次尝试找客服，找客服都是机械式回复，没有凭据，一口咬定我游戏违规操作。非法占据本人虚拟财产，严重损害了消费者的权益！强烈要求维护我们的权益！还有好多像我这样，无辜被封的玩家，希望315能够帮我们解决问题，谢谢！