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腾讯游戏后台下载程序并不告知用户

2014-06-07 19:23    重庆市    廖梓豪    点击:

投诉主题:腾讯游戏后台下载程序并不告知用户
投诉目标:腾讯 投 诉 人:廖梓豪
投诉时间:2014-06-07 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150495
      在启动腾讯游戏地下城与勇士的时候,其在后台私自运行tencentdl.exe和backgrounddownload.exe等程序,将用户的数据上传和下载,其行为在声明中并没有提及,有侵犯用户隐私的嫌疑,另外,用户无法通过正规的途径限制程序的上传和下载,对于对电脑程序不熟悉的用户,其带有的流氓程序的性质,且强制关闭后即重新开启,无法通过正常途径关闭,在游戏关闭以后程序仍处于上下载状态,而且腾讯公司对该情况并没有做出过任何的表示,无疑是侵犯游戏玩家也是游戏消费者的权利,假如使用者所处网络环境并不能提供足够的可用流量,其上下载的多余流量将由消费者承担,而且存在消费者并不知情的情况。希望请腾讯公司能对其后台流氓行为作出答复并且改进,上传和下载的流量到底是什么,并且希望其客服能够不要只做门面功夫,需切实关注消费者的利益。
标 签:     

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