腾讯系统数据异常胡乱永久封号

      腾讯在2014-5-25号13点11分，给予qq号420522540在江苏二区的所有角色实施永久封号，但是当天我是刚登陆，数据不可能会异常，经查询到的封号原因为：工作室。并非开了外挂之类原因，而且游戏里的误封现象不少见，腾讯地下城与勇士游戏官方论坛有很多该类型帖子，想联系腾讯客服人工服务，腾讯已取消了人工客服，可能是该问题投诉的人太多了，只有这一个电话能打（0755-86013666），但是始终没人接听，无奈只能向腾讯网络客服申诉，但是申诉了近30次没有明确告知玩家是哪里异常，只是一再强调数据异常，游戏里站着不动也会数据异常，都是开挂的？也没有人工愿意对封号原因的性质 做出解释，都是按照客服回复模板发送回来的，甚至没有电话联系的办法，我没有看到腾讯工作人员任何想要解决问题的意向，感觉是在敷衍被封的玩家，包括我在内的不少玩家都是玩了5年，也投入了不少钱，腾讯没有任何权利说封就封还不愿作任何解释，这和抢钱有什么区别？这算霸王条款吗？从经济方面讲，经营了5年的号要是卖了也能卖不少钱，这就是直接的RMB损失，没办法只能从消费者的方面进行投诉，希望能协助处理一下，作为普通玩家，到深圳法院投诉不太实际